M46823 OnTheGo Voyage

Livraison
Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et l'expérience d'achat de nos clients. Nous utilisons différentes méthodes de livraison pour garantir le délai de livraison le plus court, mais aussi pour assurer la sécurité et la commodité du transport. Nous pouvons livrer dans la plupart des pays du monde.
Dans des circonstances normales, nous avons besoin de 1 à 2 jours pour traiter votre commande. Une fois les marchandises livrées, nous vous enverrons le numéro de suivi de votre commande par courrier électronique. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez suivre votre colis par l'intermédiaire de votre service de livraison en ligne local.
La livraison est garantie ! Si vos marchandises sont perdues, nous les livrerons à nouveau.
Attention :
- Si vous nous avez communiqué une adresse incorrecte, nous ne sommes pas responsables d'une autre livraison.

Retour

Politique de retour
Pour que chaque client soit satisfait de nos produits, veuillez lire les informations suivantes. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de l'achat des produits, nous serons heureux de planifier un retour ou de rembourser votre paiement.

Notre procédure de retour

Veuillez contacter notre service clientèle pendant nos heures d'ouverture par courriel, par téléphone ou par chat en ligne.
Veuillez nous informer de votre demande de remboursement ou d'échange dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Tous les articles (y compris les pièces et les accessoires) doivent nous être retournés par courrier.
S'il s'agit d'un échange, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition.
Il n'y a pas de frais de retour, quelles que soient les circonstances.
Remboursement par : Carte de crédit, Western Union.
Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez nous contacter si vous avez acheté un produit qui ne répond pas à vos attentes.
Attention :
1. Les clients doivent renvoyer le produit à l'adresse de retour désignée que nous leur communiquerons par courrier électronique. Dès réception du retour, nous organiserons un remboursement complet.
2. Le numéro de commande doit être inscrit sur le colis de retour.
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